سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال لفساتين السهرة

 

حرصاً منا على تقديم أفضل جودة لعملائنا، نود التنويه بأنه لا يتوفر استرجاع نقدي لفساتين السهرة بعد إتمام عملية الشراء.

 

وفي حال رغبتكم في استبدال الفستان، يمكنكم ذلك وفق الشروط التالية:

• يحق للعميلة استبدال الفستان فقط خلال مدة ثلاث ايام من تاريخ الاستلام.

• يجب أن يكون الفستان بحالته الأصلية، غير مستخدم أو مغسول، مع وجود كافة البطاقات والتغليف الأصلي.

• يتم الاستبدال بنفس قيمة المبلغ المدفوع فقط للفستان ولايشمل رسوم الشحن.

 

🔸 في حال توفر المقاس أو التصميم المطلوب، سيتم إتمام عملية الاستبدال مباشرة.

 

🔸 في حال عدم توفر المنتج البديل حالياً، سيتم إصدار رصيد إلكتروني (Store Credit) بقيمة المبلغ المدفوع للفستان الاول ، يمكن استخدامه لاحقاً عند توفر المنتج أو لطلب أي منتج آخر من الموقع.

• الرصيد الإلكتروني صالح للاستخدام لمدة سنة من تاريخ إصداره.

• لا يمكن استبدال الرصيد الإلكتروني بمبلغ نقدي.

 

نشكر تفهمكم ونسعد دائماً بخدمتكم 🤍